1 kwietnia 2012 r. zaczęła obowiązywać ustawa o języku migowym i innych środkach komunikowania się z dnia 19 sierpnia 2011r (t.j. Dz. U. z 2023 r. poz. 20). Urząd Miasta informuje, że osoby doświadczające trwale lub okresowo trudności w komunikowaniu się - przy załatwianiu spraw w tut. urzędzie - mogą korzystać ze środków wspierających komunikację tj.:

• tłumacza języka migowego (PJM, SJM) (trzeba wcześniej się umówić)
• poczty elektronicznej - wiecej informacji znajduje się na stronie https://www.bipraciborz.pl/bipkod/11817867
• innych środków wspierających komunikację (pętla indukcyjna….)

Jednocześnie informujemy, że wyznaczeni pracownicy urzędu posługują się językiem migowym (PJM) w stopniu podstawowym. Stanowiska pracy tych osób są odpowiednio oznakowane, specjalnym znakiem.

Językiem migowym posługują się urzędnicy zatrudnieni w Sekretariacie Prezydenta Miasta oraz w następujących jednostkach organizacyjnych Urzędu:

1. Biurze Obsługi Interesantów, znajdującym się na parterze Urzędu - udzielanie informacji o sprawach realizowanych przez Urząd.
2. Wydziale Spraw Obywatelskich, pokój Nr 12- w zakresie spraw dotyczących dowodów osobistych.
3. Wydziale Lokalowym, pokój Nr 14 - w zakresie spraw dotyczących lokali mieszkalnych i lokali użytkowych.
4. Urzędzie Stanu Cywilnego przy ul. Wileńskiej 7 - w zakresie sprawach dotyczących urodzeń, zgonów i zawierania małżeństw.

Osoba, która przy załatwianiu sprawy w urzędzie, chce skorzystać z pomocy tłumacza PJM, SJM lub SKOGN – zgodnie z przepisami ustawy o języku migowym i innych środkach komunikowania się - zobowiązana jest zgłosić sprawę - w formie pisemnej lub osobiście - w Biurze Obsługi Interesantów, co najmniej na 3 dni robocze przed spotkaniem, z wyłączeniem sytuacji nagłych. Zgłoszenie można przesłać w wersji elektronicznej na adres e-mailowy:  boi@um.raciborz.pl.

W przypadku braku możliwości spotkania z udziałem tłumacza w podanym terminie, urząd zastrzega sobie możliwość wyznaczenia innego terminu do jego realizacji, zawiadamiając osobę zainteresowaną.

Więcej informacji znajduje się na stronie www.raciborz.pl